High 5 is al jaren een toonaangevende speler in de wereld van sportvoeding voor duursporters. Met een breed assortiment van hoogwaardige producten helpt High 5 atleten hun prestaties te verbeteren, van training tot wedstrijd.
Omdat de High 5 sportvoedingsproducten altijd ontwikkeld worden door een team van wetenschappelijke experts, zijn ze uitermate geschikt voor elk niveau van sporter, en dit in elke sport.
High 5 is al meer dan 25 jaar actief in de sport- en sportvoedingswereld. Het persoonlijk contact met onze klanten is voor ons uitermate belangrijk.
De bestaande online infrastructuur bood onvoldoende mogelijkheden om zowel B2B- als B2C-klanten effectief te bedienen. B2B-klanten hadden behoefte aan een gebruiksvriendelijk dealerportaal met persoonlijke logins voor snelle bestellingen, terwijl B2C-klanten een intuïtieve en soepele webshopervaring verwachtten.
Daarnaast kampte de bestaande website met beperkingen op het gebied van functionaliteit, snelheid en gebruiksgemak. De afwezigheid van een centraal kabeheersysteem voor klantdata en bestelinformatie bemoeilijkte een efficiënte verwerking van orders. Dit leidde tot vertragingen in het proces en een verminderde klantervaring.
De uitdaging was drieledig:
Om deze uitdagingen aan te pakken, implementeerden we een allesomvattende digitale strategie gericht op schaalbaarheid, gebruiksgemak en conversieoptimalisatie. Onze aanpak bestond uit drie hoofdelementen:
Door deze digitale transformatie wist High 5 hun online aanwezigheid te versterken, de klantervaring te verbeteren en de efficiëntie in orderverwerking te verhogen. De integratie van een B2B-dealerportaal, een B2C-webshop en een centraal databeheersysteem zorgde voor een toekomstbestendig platform dat klaar is voor groei.
